Hitechdaily.com – Kemajuan teknologi di Indonesia memang tidak lagi main-main. Hal ini dikarenakan banyaknya tuntutan yang harus segera dilaksanakan, sehingga tidak ada lagi kesalahan yang mengharuskan penyelesaian kendala tanpa ujung. Trend teknologi bergerak di berbagai bidang, termasuk bidang bisnis. Perusahaan besar juga sudah memberikan segala hal terhadap pelayanan konsumen yang instan dan cepat. Mulai dari pemberian informasi yang lengkap tentang bidang perusahaan yang dijalankan, menampilkan produk ataupun jasa yang lebih memungkinkan, jenis transaksi yang digunakan, hingga proses tanya-jawab dengan customer service.
Sudah tahukah anda bahwa tren tentang teknologi kekinian sangat berhadapan dengan pelayanan perusahaan yang menginginkan kemudahan dan kepraktisan? Yap, memang betul begitu lah faktanya. Dan jika perusahaan yang tidak mampu untuk merespons jawaban dengan cepat dan tepat, sama saja anda membuka pintu yang lebih besar bagi calon konsumen untuk pergi. Perusahaan juga dipastikan akan kehilangan banyak pelanggan jika tidak menyediakan pelayanan yang memuaskan. Berdasarkan riset dari Facebook dan Boston Consulting Group1, sebanyak 91 persen orang berminta untuk menambah jumlah transaksi belanjanya.
Sehingga, angka penjualan yang semakin tinggi dan target semakin besar. Sebagaimana yang kita ketahui, kini masyarakat Indonesia sedang demam berbelanja online yang menghadirkan banyak jenis transaksi. Jika dilihat dari sisi lainnya, tentu saja tidak semua perusahaan mampu mengembangkan conversational commerce dengan maksimal. Apabila perusahaannya yang terus saja dibiarkan tanpa tentu, maka perusahaan akan berjalan dengan lambat dan perkembangan yang tidak sempurna. Bahkan, perusahaan juga mengalami risiko kalah bersaing dan tidak bisa mengikuti tren terkini yang sedang digandrungi oleh banyak orang.
“Untuk itu, Bahasa.ai hadir sebagai solusinya. Kami merupakan perusahaan teknologi chatbot yang berbasis artificial intelligence (AL) atau kecerdasan buatan yang bisa memberikan bantuan maksimal secara real time. Tepat saat pelanggan membutuhkan, kami selalu hadir,” ujar Hokiman Kurniawan selaku Co-Founder sekaligus CEO Bahasa.ai, yang kami lansir dari sumber Liputan6.com. Selain itu, katanya hal-hal yang berbasis chatbot conventional AL juga akan menghadirkan tiga manfaat bagi penggunanya. Berikut adalah penjelasan manfaat tentang Bahasa.ai:
- Memberikan pengalaman yang khusus dan memiliki keunikan yang jauh lebih menyenangkan di kalangan pelanggan. Sehingga, tanpa disadari hubungan positif bisa terjalin begitu saja.
- Bisa meningkatkan loyalitas pelanggan yang selalu menggunakan pasar bisnis.
- Meningkatkan persepsi untuk memberikan kepuasan kepada seluruh konsumen, sehingga konsumen senantiasa menghadirkan respon baik dari kalangan pelanggan.
Namun, Hokiman kembali menegaskan bahwa chatbot Al hadir bukan untuk menggantikan posisi manusia yang menjabat sebagai customer service. Hadirnya chatbot Al ini senantiasa menghadirkan pelayanan yang semakin memuaskan. Sebab, ada beberapa hal yang bisa menangani dan menggantikan konsumen. Banyak orang yang membutuhkan sentuhan empati dan simpati dari manusia. Dan demi bisa meningkatkan banyak perusahaan di Indonesia agar bisa berjalan dengan maju disertai dengan perkembangan yang sempurna, Bahasa.ai hadir dilengkapi dengan unique value proposition.
Diantaranya, adalah Bahasa.ai yang berfokus dalam mengembangkan chatbot Al dengan penguasaan frasa Bahasa Indonesia yang lebih luas dan lebih maksimal. Sebagai informasi sekedar, kini trend teknologi tentang pelayanan yang praktis memang memberikan kemudahan untuk manusia. Perusahaannya yang bergerak di bidang chatbot berteknologi maju dilengkapi dengan Natural Language Processing alias NLP. Tidak disangka-sangka, ternyata NLP tersebut adalah NLP pertama di Indonesia yang secara spesifik bisa menghadirkan product knowledge. Bukan hanya itu saja, Bahasa.ai juga menjadi satu-satunya teknologi yang bisa mengembangkan chatbot AI di Indonesia dan bisa melayani journal customer dengan lengkap tanpa kendala sedikitpun.
Kecerdasan buatan bisa dimulai dari menarik dalam minat pelanggan, proses untuk pembelian yang lebih mudah tanpa adanya kesulitan yang menyaingi, hingga program loyalitas perusahaan kepada pelanggan. Jika membahas tentang teknologi yang berguna dalam melayani pelanggan dan konsumen memang tidak akan pernah ada habisnya. Hal ini dikarenakan banyaknya kendala yang diinginkan oleh suatu perusahaan, sehingga informasi yang diberikan dan solusi bisa terjawab dengan sempurna. Bukan hanya perusahaan besar saja, bisnis yang baru merintis pun memiliki pondasi utama untuk memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Apabila ditelusuri lebih dalam tentang Bahasa.ai, trend teknologi pelayanan nampaknya semakin maju di Indonesia.
